İade Politikası – IPTV Turkey
Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. IPTV Turkey olarak size kesintisiz ve kaliteli bir yayın deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Ancak, bazı durumlarda iade taleplerinizi değerlendirmeye alıyoruz.
🔁 İade Koşulları
Aşağıdaki durumlarda iade talebiniz kabul edilebilir:
Hizmetin hiç çalışmaması: Satın aldıktan sonra teknik destek ekibimizle iletişime geçmenize rağmen IPTV hizmeti aktif edilememişse.
Sunucu kaynaklı ciddi yayın kesintileri: Hizmetin sürekli donması, açılmaması veya izlenemez düzeyde olması durumunda, teknik ekip tarafından bu sorun onaylanırsa.
Yanlış paket satın alımı: Yanlış abonelik planı satın aldıysanız ve hizmeti kullanmadıysanız, değiştirme veya iade imkânı sunabiliriz.
İade talebi hizmet başladıktan sonra 24 saat içinde yapılmalıdır. Bu süreden sonra yapılan başvurular değerlendirmeye alınmaz.
❌ İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Cihazınız veya internet bağlantınız kaynaklı sorunlar.
Yayınların içerik beklentilerinize uymaması.
VPN kullanımı veya yasaklı bölgeden erişim sorunları.
Hizmetten 24 saatten fazla süre faydalanıldıysa.
📩 İade Süreci
İade talebinizi, ödeme kanıtınızla birlikte [e-posta adresi / iletişim formu] üzerinden bize iletin.
Teknik destek ekibimiz durumu inceleyerek 1-2 iş günü içinde dönüş yapar.
İade onaylanırsa, ödemeniz 5-10 iş günü içinde işlem yaptığınız ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
📞 Yardım Alın
Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen önce teknik destek ekibimizle iletişime geçin. Sorununuzu çözmek için buradayız.
👉 IPTV Turkey – Güvenilir Hizmet, Koşulsuz Destek!